UniKey - Etudes de Cas



UniKey – Les dongles sans pilote réduisent le travail du support technique pour les éditeurs de logiciels

Contexte

Une société américaine propose un logiciel d’étude géologique et minière utilisant des dongles qui nécessitent l’installation d’un pilote pour fonctionner. Ceci provoque fréquemment l’erreur «DONGLE NON TROUVÉ», pénible pour les utilisateurs. Cette erreur causée par le pilote augmente la charge de travail du support technique ; actuellement plus de 90% des problèmes de dongles proviennent du pilote !

 

Logiciel

Modélisation 3D avancée pour la modélisation de la structure du sol en vue d’analyses géotechniques de la roche. Le logiciel est utilisé pour résoudre une large gamme de problèmes d’études d’ingénierie.

 

Cahier des charges

Un dongle est utilisé pour empêcher le fonctionnement du logiciel en son absence.
Un rapport d’erreur est généré lors du lancement du code, indiquant le blocage du code. Cette erreur peut survenir en cas d’absence de dongle sur la machine client. Elle peut aussi être due à une mauvaise installation des fichiers du pilote de dongle qui ont pu être corrompus ou endommagés.

 

Solution - UniKey

Unikey est un dongle sans pilote. Sans pilote signifie qu’aucun pilote n’a à être installé sur la machine.
Le système d’exploitation installera le pilote automatiquement. Vous résolvez ainsi tous les problèmes liés à l’installation du pilote. Les utilisateurs de votre logiciel apprécient grandement les avantages apportés par la technologie sans pilote.

 

Avantages pour l’éditeur de logiciels

• Diminuer de 90% le temps et l’énergie consacrés par l’équipe du support technique
• Réduire le travail de l’équipe technique
• Supprimer la mise à disposition de nouvelles versions du pilote sur le site web
• Réduire la dépendance technique au fournisseur de dongles.

 

Avantages pour les utilisateurs finaux

• Suppression des mises à jour des pilotes
• Plus d’erreur «DONGLE NON TROUVÉ»
• Facile à utiliser, connecter simplement le dongle et le logiciel fonctionne parfaitement.